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Consejos de marketing digital para ayudar a su marca a sobrevivir a las crisis

Aunque muchos países han salido de un intenso período de cuarentena, los efectos aún continúan inevitablemente. Dondequiera que miremos desde todo el mundo, los gobiernos y los principales grupos políticos instan a los consumidores a permanecer adentro, cerrar sus puertas y evitar la propagación de una de las peores epidemias del mundo.

¿Resultado? Los dueños de negocios entran en pánico.

Si bien cosas como el comercio electrónico y las ventas digitales ya estaban aumentando mucho antes de que comenzara COVID-19, esta es la primera vez que el mundo virtual ha sido la única forma en que las organizaciones se conectan con sus clientes. Es hora de comenzar a repensar las hojas de ruta digitales para empresas de todas las formas y tamaños.

Afortunadamente para las innumerables marcas que nunca antes se han enfrentado a nada como la pandemia de COVID-19, tenemos algunos consejos útiles de marketing digital para comenzar.

¿Cómo afecta el coronavirus a las estrategias de marketing?

Por grave que sea la epidemia de coronavirus, no todo son malas noticias para los especialistas en marketing. Los gobiernos de todo el mundo advierten cada vez más a sus clientes que no salgan, lo que significa que incluso las personas de su público objetivo que anteriormente han evitado las compras en línea comenzarán a adoptar el mundo digital más que nunca.

Las empresas más inteligentes del panorama en este momento tomarán los limones de la incertidumbre, el pánico y la disrupción global y los convertirán en limonada. Las personas estarán en línea y comprarán mucho más de lo que normalmente lo harían, y las herramientas ya están en línea para facilitar las compras digitales.

Si tiene las campañas de marketing y de marca adecuadas para atraer a la audiencia elegida durante este tiempo, puede ganar mucho más de lo que espera. Míralo desde este lado. Si puede encontrar una manera de venderle a las personas de su comunidad que están aburridas y no pueden comprar en un lugar contagioso, ahora es el momento perfecto para duplicar sus estrategias promocionales.

Tienes una audiencia que busca herramientas y servicios en línea que puedan usar para hacer sus vidas un poco menos estresantes y un poco más cómodas durante este período alarmante.

Si bien lo último que desea hacer en este momento es que lo vean aprovechándose del dolor de otras personas, si comprende lo que necesitan sus clientes y cómo puede dárselo de manera efectiva, definitivamente puede aumentar sus posibilidades de ventas y conversiones.

La pandemia de coronavirus no solo afecta la salud del público; también tiene un gran impacto en la economía. Desde que comenzó febrero, el interés de búsqueda en el término «coronavirus» ha aumentado en un 260% a nivel mundial, según Google. Las personas buscan cualquier cosa y todo lo que pueda ayudarles a afrontar la incertidumbre de una enfermedad que cambia el mundo.

Si tiene problemas para responder a todas las inquietudes de los clientes, ahora puede ser el momento de obtener ayuda adicional para ayudarlo a administrar cosas como los comentarios de las redes sociales y las consultas por correo electrónico. No deje a sus clientes en la oscuridad.